Публичная оферта

Настоящий документ представляет собой предложение Розанова Вадима Владимировича (далее – Исполнитель), с одной стороны, заключить договор оказания информационно-консультационных услуг (далее Договор, Договор Оферты, Оферта) на нижеуказанных условиях, с любым отозвавшимся физическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны. Договор, заключенный посредством акцепта настоящей Оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей Оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе, как путем присоединения к предложенному Договору в целом. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящей Оферты.

1. Термины и определения

1.1. Исполнитель — Розанов Вадим Владимирович, ИНН 110404377587, адрес для корреспонденции: 143002, Московская область, г. Одинцово, ул. Гвардейская, д. 11, кв. 180, телефон: +7 (917) 519-73-69, e-mail: rozanov_vv@mail.ru. Актуальный налоговый/регистрационный статус Исполнителя указывается в выдаваемом чеке и подтверждается по состоянию на дату расчёта. Указание персональных реквизитов не освобождает Исполнителя от обязательной регистрации, если она требуется по характеру деятельности.

1.2. Заказчик — физическое лицо, осуществившее акцепт настоящей Оферты в порядке, предусмотренном п. 3.3, и использующее Услуги для личных (бытовых) нужд.

1.3. Сайт — https://rozanovsales.com/. Сведения о конкретном заказе могут дополнительно фиксироваться в переписке с Заказчиком, счёте и платёжной форме до оплаты.

1.4. Курс, Тариф — комплекс информационно-консультационных услуг, включающий:

Проведение индивидуальных онлайн-встреч (уроков) согласно выбранному тарифу.

Предоставление доступа к записям занятий, закрытому Telegram-каналу, закрытому клубу RS Club.

Выполнение и проверку домашних заданий (при наличии).

Индивидуальное сопровождение в течение срока оказания услуг.

Для тарифа «Трудоустройство» — консультационное сопровождение по вопросам трудоустройства без гарантии результата.

1.5. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем совершения конклюдентных действий (оплаты), предусмотренных п. 3.3.

1.6. RS Club — закрытое онлайн-сообщество (клуб), доступ к которому предоставляется Заказчику в рамках оплаченного тарифа.

1.7. Материалы — текстовые, аудио-, видео-, графические и иные материалы, размещенные в закрытых каналах и клубах.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги в соответствии с выбранным Тарифом, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги на условиях настоящей Оферты.

2.2. Перечень тарифов, цена, объём услуг и цифрового доступа определяются настоящей Офертой и Приложением № 1, а также конкретным заказом, доведённым до Заказчика до оплаты. Если заказ отличается от типового, стороны согласуют его состав, сроки и стоимость до акцепта. Индивидуальные условия не могут отменять обязательные права потребителя.

2.3. Стороны исходят из информационно-консультационного характера услуг. При этом их правовая квалификация и необходимость лицензии определяются фактическим содержанием деятельности, а не названием настоящего Договора. Исполнитель не выдает документы об образовании или квалификации государственного образца, если иное прямо не предусмотрено отдельными законными условиями.

3. Порядок заключения договора

3.1. Настоящий документ является официальной публичной офертой Исполнителя (п. 2 ст. 437 ГК РФ).

3.2. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до ее отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе изменять условия Оферты для договоров, заключаемых после публикации новой редакции. Для уже оплаченных тарифов согласованные существенные условия не изменяются в одностороннем порядке, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

3.3. Акцептом Оферты согласно п. 3 ст. 438 ГК РФ является оплата Заказчиком согласованного заказа либо подтверждённое финансирование покупки банком/платёжным партнёром с возникновением у Исполнителя права на получение оплаты. При частичной оплате непосредственно Исполнителю объём и сроки последующих платежей фиксируются до акцепта. Отдельный договор с банком регулирует кредитные обязательства Заказчика перед ним.

3.4. С момента Акцепта договор считается заключенным в простой письменной форме и обязательным для исполнения Сторонами.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. Оказать согласованный объём индивидуальных услуг в течение 1 (одного) календарного месяца с даты старта, указанной в заказе; при отсутствии отдельной даты — с даты акцепта. Тарифы, предусматривающие самостоятельный доступ к материалам без личных встреч, оказываются в специально согласованные сроки.

4.1.2. Предоставить предусмотренный тарифом доступ к материалам, записям и/или RS Club, как правило, в течение 24 часов после подтверждения оплаты или предусмотренного соглашением финансирования, если для соответствующего продукта не установлен иной срок. Продолжительность доступа определяется конкретным заказом и Приложением № 1; уже обещанный срок не может быть уменьшен в одностороннем порядке.

4.1.3. Осуществлять индивидуальное сопровождение Заказчика в рамках срока действия Договора.

4.2. Исполнитель имеет право:

4.2.1. В одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, в том числе стоимость Тарифов, содержание программ и количество уроков, с предварительным уведомлением Заказчика не менее чем за 7 календарных дней до вступления изменений в силу. Изменения касаются только новых Заказчиков.

4.2.2. Пресекать передачу доступа и нарушение исключительных прав, временно ограничивая техническую возможность дальнейшего нарушения при наличии оснований. Правомерность прекращения доступа и расчёты с Заказчиком определяются законом; автоматический отказ в возврате за неоказанную часть услуг не применяется.

4.2.3. Уведомлять об изменении собственных реквизитов и правового статуса. Изменение сведений об Исполнителе само по себе не означает замену стороны уже заключенного договора; такая замена допускается лишь в порядке, предусмотренном законом.

4.3. Заказчик обязуется:

4.3.1. Своевременно и в полном объеме оплачивать Услуги.

4.3.2. Содействовать организации занятий в установленный месячный срок, своевременно отвечать на предложения о расписании и выполнять задания. Неиспользованные по инициативе Заказчика занятия не переносятся автоматически на следующие месяцы; последствия конкретных пропусков определяются разделом 5 и законодательством РФ. Срок доступа к материалам и RS Club устанавливается отдельно и не сокращается в связи с окончанием индивидуальных встреч, если иное не было заранее согласовано.

4.3.3. Предупреждать Исполнителя о переносе занятия не менее чем за 2 (Два) часа до его начала.

4.3.4. Не передавать доступ к личному кабинету, Telegram-каналу, RS Club и Материалам третьим лицам.

4.3.5. Не копировать, не распространять, не публиковать и не продавать Материалы Курса.

4.4. Заказчику запрещается:

4.4.1. Передавать доступ к личному кабинету, Telegram-каналу, RS Club, материалам и записям третьим лицам.

4.4.2. Копировать, распространять, публиковать и продавать материалы курса.

5. Порядок оказания услуг и перенос занятий

5.1. Услуги оказываются дистанционно посредством видеосвязи (Zoom, Google Meet, Telegram или иные мессенджеры) в согласованное Сторонами время.

5.2. Срок индивидуального обучения составляет 1 (один) календарный месяц с даты Акцепта Оферты, если в подтвержденном заказе не согласована иная дата начала. Неиспользованные занятия не переносятся на следующий месяц автоматически. Это условие не ограничивает право Заказчика на законный отказ от договора, возврат за неоказанные услуги и иные предусмотренные законом требования.

5.3. Перенос занятий:

5.3.1. Заказчик имеет право перенести не более 2 (Двух) занятий в течение всего срока обучения.

5.3.2. Заявка на перенос подается в письменной форме (через Telegram или WhatsApp) не менее чем за 2 часа до начала занятия.

5.3.3. Если занятие было предварительно согласовано с указанием даты, времени и часового пояса, Исполнитель был готов его провести, а Заказчик не явился без своевременного уведомления (в том числе опоздал более чем на 15 минут), оплата такого занятия оценивается по п. 2 ст. 781 ГК РФ при доказанной вине Заказчика и с учётом обязательного потребительского законодательства. Само истечение месячного срока, отсутствие ответа или необоснованная просьба перенести встречу не доказывают факт оказания всех занятий.

5.3.4. Исполнитель сохраняет согласование времени, ссылку/приглашение, сообщения о готовности и доступные доказательства проведения либо неявки. Если Заказчик не отвечает более 3 календарных дней, ему направляется напоминание и предлагается выбрать время из доступных слотов до окончания срока. Исполнитель не обязан предоставлять неограниченное число дополнительных дат после двух переносов. При технических сбоях без вины Заказчика стороны согласуют разумную замену встречи.

5.4. Качество услуг: Заказчик вправе сообщать о недостатках и предъявлять требования в сроки, предусмотренные законодательством РФ. Исполнитель рассматривает обращение по существу, запрашивает относящиеся к нему сведения и предоставляет мотивированный ответ.

6. Стоимость услуг и порядок расчетов

6.1. Общая цена и состав тарифов указаны в Приложении № 1. Перед оплатой Заказчику сообщаются окончательная цена, количество и длительность встреч, период индивидуальной поддержки, период доступа к RS Club и записям, условия кредитования либо рассрочки при их использовании. Сумма ежемесячного платежа не заменяет информацию о полной цене.

6.2. Оплата осуществляется безналичным способом через сервис Prodamus или иным согласованным законным способом. Обработку платежных реквизитов, включая данные банковской карты, осуществляет соответствующий платежный провайдер. Исполнитель отвечает за собственные действия в пределах, установленных законом.

6.3. При оплате с использованием кредита, рассрочки либо сервиса частичных платежей условия и график платежей определяются документами соответствующего банка/сервиса. Исполнитель указывает цену своей услуги и надлежащим образом отражает оплату. Возвраты стоимости услуг и урегулирование обязательств Заказчика по кредиту/рассрочке выполняются по закону и условиям соответствующих договоров; комиссия провайдера не считается автоматически невозвратным расходом.

6.4. Подтверждение оплаты определяется данными платёжного провайдера, кассовым чеком и/или фактом получения средств Исполнителем; при кредитном финансировании учитывается сообщение банка о подтверждённой покупке, если иное не установлено согласованной схемой. Исполнитель не вправе необоснованно задерживать начало исполнения при подтверждённом платеже.

7. Порядок отказа от договора и возврата денежных средств

7.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ. При расчёте учитываются фактически оказанная и подтверждённая часть услуг и документально подтверждённые расходы по конкретному заказу в пределах, допускаемых законом. Неоказанная часть услуг не становится невозвратной только вследствие предварительной оплаты.

7.2. На дату получения требования Исполнитель составляет расчёт с учётом доказанных проведённых встреч, проверок заданий, периода согласованного сопровождения, предоставленных цифровых материалов и фактических расходов, если они не включены в цену уже оказанных услуг. Приведённые ниже суммы обозначают заранее согласованную цену составных элементов комплексного тарифа, а не автоматически взыскиваемые «штрафы» или расходы:

Примечание: Эти суммы — ПРЕДЛАГАЕМОЕ распределение цены комплексного тарифа для прозрачного расчета оказанной части услуг; они не заменяют фактов исполнения и подтверждающих документов, не являются штрафами и не допускают повторного удержания одних и тех же расходов. При отличии цены в конкретном заказе применяется согласованное до оплаты распределение из соответствующего предложения.

7.3. Формула расчета возврата:

Сумма к возврату = уплаченная Заказчиком сумма − стоимость фактически оказанной и доказуемой части услуг − фактически понесенные подтвержденные расходы на неоказанную часть, если они не были уже учтены. Двойное удержание исключено. Если закон требует иной порядок расчета, применяется закон.

7.4. Доступ к RS Club и записям учитывается с учётом фактического объёма предоставленной самостоятельной цифровой части, срока доступа и условий заказа. Сам факт отправки ссылки не доказывает полное оказание всех длящихся услуг. Если конкретный комплект цифровых материалов фактически полностью предоставлен в собственное пользование Заказчика, оценка исполнения производится с учётом природы такого результата и применимого законодательства. Двойное удержание за один результат исключено.

7.5. Особые условия возврата:
7.5.1. Если Заказчик не приступил к занятиям, Исполнитель возвращает оплату за неоказанную часть за вычетом документально подтвержденных расходов, связанных с исполнением конкретного договора; безусловные «сборы за подключение» не удерживаются.
7.5.2. Если обучение началось, расчет производится по п. 7.3 на дату заявления; число проведенных уроков само по себе не делает остаток платы невозвратным.
7.5.3. Если по вине Заказчика невозможно провести заранее согласованное занятие при доказанной готовности Исполнителя, оценка оплаты такого занятия производится по п. 2 ст. 781 ГК РФ и с учетом потребительского законодательства.

7.6. Законное требование о возврате рассматривается без затягивания; денежные средства возвращаются в применимый установленный законом срок, для требований, к которым применяется десятидневный срок по Закону о защите прав потребителей, — в течение 10 календарных дней. Если для перечисления необходимы банковские реквизиты, Исполнитель незамедлительно запрашивает их, не откладывая дату получения отказа от договора.

7.7. Для идентификации обращения Заказчик сообщает своё имя, способ связи, сведения о покупке и ясное волеизъявление об отказе. При необходимости запрашиваются только сведения, без которых нельзя определить платёж или перечислить возврат.

7.8. Если заявлению недостает сведений, без которых невозможно идентифицировать договор или выполнить возврат, Исполнитель незамедлительно запрашивает только необходимые данные и не лишает Заказчика права на отказ от договора с даты получения ясного волеизъявления.

8. Особенности тарифов «Навыки» и «Трудоустройство»

8.1. В рамках Тарифа «Трудоустройство» Исполнитель оказывает консультационные услуги по составлению резюме, подготовке к собеседованиям и поиску вакансий. Данный раздел программы направлен на повышение компетенций Заказчика, но не является гарантией трудоустройства.

8.2. Исполнитель НЕ гарантирует Заказчику получение работы, получение оффера, успешное прохождение собеседований, стажировки либо заключение трудового или гражданско-правового договора с работодателем. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме при проведении соответствующего количества консультаций (уроков), независимо от фактического трудоустройства Заказчика.

8.3. Заказчик подтверждает, что понимает: результат услуг зависит в том числе от его личных усилий, и Исполнитель не несет ответственности за отсутствие положительного экономического или карьерного эффекта от прохождения курса.

9. Интеллектуальная собственность и конфиденциальность

9.1. Все Материалы, предоставленные Заказчику в рамках Договора, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя. Любое использование Материалов возможно исключительно в личных целях.

9.2. Заказчик не вправе без разрешения Исполнителя распространять, публиковать, продавать записи и материалы, предоставлять третьим лицам доступ к RS Club, публично транслировать занятия или публиковать исходные записи. Использование материалов в личных целях допускается в пределах приобретённой лицензии и случаев, прямо разрешённых законом. Изображение, голос и данные третьих лиц не должны раскрываться без законных оснований.

9.3. В случае нарушения исключительных прав Исполнитель вправе требовать прекращения нарушения, возмещения убытков либо компенсации по ст. 1301 ГК РФ при наличии предусмотренных законом оснований. Размер взыскания определяется законом и обстоятельствами дела, а не возникает автоматически как штраф 500 000 ₽ за каждое нарушение. Права на данные и изображения третьих лиц охраняются отдельно.

10. Порядок разрешения споров

10.1. Стороны стремятся разрешать разногласия путем переговоров. Претензия может быть направлена на e-mail Исполнителя либо через согласованный мессенджер. Добровольное обращение с претензией не ограничивает право потребителя обратиться в суд; обязательный досудебный порядок применяется только в случаях, установленных законом. Исполнитель отвечает на обращения в сроки, предусмотренные законодательством, по возможности — в течение 10 календарных дней.

10.2. Юридически значимые сообщения, включая согласование и перенос занятий, могут направляться через заранее согласованные адреса электронной почты и мессенджеры, если соответствующий способ позволяет подтвердить отправителя, содержание и время. Наличие технической возможности удалить или изменить сообщение учитывается при оценке доказательств.

10.3. Споры разрешаются в компетентном суде по правилам процессуального законодательства РФ, с сохранением права потребителя на предусмотренный законом выбор территориальной подсудности.

11. Заключительные положения

11.1. Все уведомления и документы по настоящему Договору могут направляться Сторонами посредством электронной почты, Telegram или WhatsApp. Стороны признают юридическую силу таких сообщений как письменных доказательств в суде (ст. 75 АПК РФ, ст. 71 ГПК РФ).

11.2. Признание судом какого-либо условия настоящей Оферты недействительным не влечет за собой недействительности остальных условий.

11.3. Заказчик подтверждает, что до момента заключения настоящего Договора получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания Услуг и что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.

11.4. Договор действует с момента Акцепта Оферты Заказчиком на условиях настоящего Договора и до полного исполнения сторонами своих обязательств.

11.5. Новые редакции оферты публикуются на Сайте и распространяются на договоры, заключаемые после публикации, если законом либо отдельным соглашением не предусмотрено иное.

11.6. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке, стоимости и иных условиях оказания услуг, что все условия ему ясны и он принимает их в полном объеме.

11.7. Адресом для направления претензий в адрес Исполнителя является: rozanov_vv@mail.ru.

11.8. Заказчик подтверждает, что обладает правом заключить договор от своего имени. Если заказ оформляется законным представителем несовершеннолетнего или ограниченного в дееспособности лица, Исполнитель согласует такой порядок отдельно. Подтверждение не исключает применения императивных правил законодательства.

11.9. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретного уровня дохода, предложения о трудоустройстве, повышения конверсии или иного результата, зависящего от активности Заказчика и третьих лиц. При этом Исполнитель несёт ответственность за согласованный объём и надлежащее качество услуг по закону.

11.10. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

11.11. Порядок обработки персональных данных установлен в Политике по адресу https://rozanovsales.com/legal/privacy/. Само принятие Оферты не является согласием на получение рекламной рассылки, распространение отзыва, изображения или записи занятий в публичных целях. Для таких действий оформляются отдельные необходимые согласия.

Розанов Вадим Владимирович

Телефон: +7 (917) 519-73-69

E-mail: rozanov_vv@mail.ru

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1

Тарифы и распределение договорной цены. Данное Приложение применяется вместе с Офертой. Для 150 000 ₽ указана цена отдельных компонентов (при наличии соответствующих компонентов в заказе), а не гарантированное удержание при отказе. При ином составе или сроке доступа до оплаты оформляется индивидуальное описание заказа; прошлые обещания доступа не сокращаются.

1. Индивидуальный тариф «Навыки» — 150 000 ₽

Тариф «Навыки + трудоустройство» — 200 000 ₽: включает перечисленный выше комплекс и три дополнительные консультации по трудоустройству общей согласованной ценой 50 000 ₽ (подготовка резюме — 15 000 ₽, подготовка к интервью с HR — 15 000 ₽, моделирование собеседования с руководителем/ролевая практика — 20 000 ₽). Длительность таких консультаций определяется предложением при продаже.

Важное условие: показатели в таблице — заранее установленное распределение договорной цены основного тарифа, а не доказательство реальных затрат и не штраф. При возврате учитываются подтверждённое исполнение, период доступа и обязательные нормы закона; запрещено дважды учитывать один элемент. Если при продаже обещан иной срок доступа к RS Club либо записям, применяется согласованный до оплаты срок.

Иные продукты и цены: самостоятельный RS Club — 60 000 ₽, записи базовой программы — 40 000 ₽, комплект «записи + 1 обратная связь + карьерный блок» — 60 000 ₽, разовая консультация — 15 000 ₽. Точное содержание цифрового комплекта, продолжительность консультации, состав карьерного блока и срок доступа ОБЯЗАТЕЛЬНО закрепляются в заказе до оплаты. Указанные суммы не определяют размер удержаний по иным продуктам без доказанного исполнения. Корпоративные программы оформляются отдельным договором.

2. Подтверждение занятий

Согласование времени: переписка с Заказчиком → приглашение или ссылка → подтверждение готовности Исполнителя провести занятие → запись проведения либо фиксация неявки. При переносе или споре сохраняются первичные сообщения, временные отметки, история доступа и сведения о проведенных услугах. Доказательства оцениваются в соответствии с законом.

3. Реквизиты и связь

Розанов Вадим Владимирович; ИНН 110404377587; e-mail rozanov_vv@mail.ru; телефон +7 (917) 519-73-69; адрес: 143002, Московская область, г. Одинцово, ул. Гвардейская, д. 11, кв. 180.